退换货政策:对于所售商品，我们为您提供“7日内退货，30日内换货”的无理由免费退换货服务。

 

酷运动郑重承诺：

自客户收到商品之日起（以签收日期为准）7日内，如商品及包装保持酷运动出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务。 自客户收到商品之日起（以签收日期为准）30日内，如出现质量问题，且商品及包装保持酷运动出售时原状且配件齐全，我们将提供换货的服务。

 

退换货的产生的运费：

如果由于产品本身质量问题造成的退换，运费由本网承担，由于款式、颜色、尺码、个人喜好等原因造成的退换货，返回到本网的运费由客户负责，再次发出的运费由本网负责。 请注意，退换货的产生的运费，如果需要本网承担的部分，请采用普通快递方式退回，如果您选用EMS、顺丰等快递公司，酷运动公司承担按照普通快递的标准的部分，超出部分将由客户自行承担，强烈建议客户退换货采用普通快递方式返回！

 

特别说明：

图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，这不属于质量问题，一切以实物为准。

 

注意事项：

1、商品的外包装完好无损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、说明书、保修单、标签等齐全，商品保持酷运动网出售时的原质原样；

2、注明退换货原因，如果商品存在质量问题，请务必写明；

3、若办理退货，已开据发票的商品需同时退回发票；

4、提供酷运动发货单或邮局的邮寄包裹单。

5、如果该产品有附加的赠品，请将赠品一同退回，赠品需要保持收到赠品时的原质原样，如赠品不能退回，按照网上价格在退款中扣除。

 

以下情况酷运动将不提供退换货服务：

1、 任何非酷运动出售的商品；

2、 任何已使用商品，但有质量问题除外；

3、 任何因非正常使用及保管、养护等原因导致出现质量问题的商品；

4、 商品的外包装破损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、说明书、保修单、标签等有缺失。

支付说明

酷运动问您提供的支付方式有：支付宝网上支付、快钱网上支付、财付通网上支付、手机支付等。

 

第三方支付平台：

 

支付宝

支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。

支付宝支付帮助中心：http://help.lab.alipay.com/lab/index.htm

 

快钱

快钱是国内领先的独立第三方支付企业，旨在为各类企业及个人提供安全、便捷和保密的综合电子支付服务。目前，快钱是支付产品最丰富、覆盖人群最广泛的电子支付企业，其推出的支付产品包括但不限于人民币支付，外卡支付，神州行卡支付，联通充值卡支付，VPOS支付等众多支付产品，支持互联网、手机、电话和 POS等多种终端，满足各类企业和个人的不同支付需求。

 

快钱支付帮助中心：http://help.99bill.com/

 

财付通

财付通是腾讯公司创办的中国领先的在线支付平台，致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。财付通支持全国各大银行的网银支付，用户也可以先充值到财付通，享受更加便捷的财付通余额支付体验。

财付通支付帮助中心：http://help.tenpay.com/helpcenter/index.shtml

 

手机支付

中国移动手机支付是移动集团面向用户提供的一项综合性移动支付服务, 在带给您全新的支付体验同时，还大大的提高了交易的安全性和便捷性。用户只需开通手机支付业务，系统将为用户开设一个手机支付账户，用户可通过该账户进行远程购物（如互联网购物、缴话费、水费、电费、燃气费及有线电视费等）。

手机支付帮助中心：http://www.cmpay.com/info/help-name-help.html

 

银行汇款

1、您可以在任一家银行向以上帐户汇款，汇款时请务必在电汇单的用途栏内注明订单号（非常重要）

2、如果有些银行网点不能提供填写订单号，请汇款后联系我们400 656 8865。

3、银行汇款的到款时间一般为办理转帐手续之后的1-5个工作日内，收到货款后我司会尽快为您发货。

配送时间及范围

 

配送方式：

酷运动和多家快递公司合作包括圆通，中通，EMS，顺丰等。酷运动会根据您所在地区的不同，选择配送速度最快，服务最好的快递，为您送货上门。

 

配送范围：

全国各地，酷运动和覆盖面最广的EMS合作，保证将您的货物及时送达。

 

配送时间：

发货时间：正常情况下付款后24-48小时发货，如果有调货情况会延后1-3天。如商品发货前出现特殊情况我们会第一时间和您联系沟通。

圆通和中通基本是全国3-4天到货（个别地方没有网店），顺丰派送时间是2天（基本只能到达全国的一级和二级城市），EMS派送时间是3-5天（全国范围派送） 商品发货后4-6天到货，如是偏远村镇商品发货后5-8天到货。

如果对以上的快递公司的派送情况有疑问的话，您可以登陆他们的相应网站进行查询，或者通过我们的免费订购热线进行查询400-6568-865。

 

快递网址：

圆通：http://www.yto.net.cn

中通：http://www.zto.cn

顺丰：http://www.sf-express.com

EMS：http://www.ems.com.cn